证券时报多媒体数字报

  见习记者 李映泉

  11月23日举办的2015世界机器人大会上，一款名为Genminoid F的美女机器人惊艳全场，其外貌酷似真人，并且可以像真人一样发声、对话和唱歌，给参会者留下深刻印象。

  同样是在2015世界机器人大会上，国家副主席李源潮在开幕式致辞中指出，服务机器人将成为新的热点。他还列举了一款扫地机器人在今年“双11”进入网上家电销售前10名的例子。

  业内专业人士认为，相较工业机器人，我国服务机器人发展仍显落后。在高层“喊话”的影响下，服务机器人很可能成为下一个风口，获得远超过工业机器人的增长速度。而机器人也将一改此前只能用于生产、科研等领域的“高冷”印象，变得小巧精致，“飞入寻常百姓家”。

  服务机器人成风口

  11月23日，国家副主席李源潮在2015世界机器人大会开幕式的致辞中特别指出：“目前，全球机器人市场主要以工业机器人为主，占市场份额的80%。但是从未来的趋势看，服务机器人将成为新的热点。今年中国的‘双11’，这是中国的一个网上销售节，一款扫地机器人进入了网上家电销售的前10名，它的销售额甚至超过了现在风行一时的小米手机和创维电视。”

  据证券时报记者了解，李源潮副主席讲话中提到的“扫地机器人”可能是江苏科沃斯公司的产品。据统计，该公司在“双11”期间全网销售超过10万台家庭服务机器人，销售额突破3.15亿元，同比增长106.5%，成为生活电器类目销售冠军。

  一时间，无论是高层还是民间，服务机器人倏然成为风口，获得大量关注。调研机构Technavio的报告指出，2012～2016年全球服务机器人销量复合增速高达19%，到2016年达到607万台，期间市场规模复合增速为14.3%，到2016年达到82.51亿美元。与之相比，全球工业机器人2013年至2016年年均增速仅为6%，服务机器人的增速已经远超工业机器人。

  国际机器人联合会（IFR）也预计，2014～2017年全球服务机器人需求总量将达到3160万台，其中专业服务机器人13.5万台，个人/家庭服务机器人3150万台，服务机器人市场总规模约300亿美元。其中专业服务机器人为189亿美元，个人/家庭服务机器人110亿美元。

  浙商证券的一位分析师指出，国内普及率最高的家庭服务机器人在沿海城市的产品渗透率仅仅为5%，内地城市为0.4%，而美国家庭已经达到16%，未来潜在市场空间巨大。上海机器人行业协会会长戴柳也认为，工业机器人的应用共识度和普及率较高，但服务机器人的市场有待开拓，尤其传统服务行业机器人市场巨大。

  日前，《机器人产业“十三五”发展规划》已基本制定完成，与此前的征求意见稿偏向于“传统”机器人不同的是，新一版的征求意见稿将“布局下一代智能机器人的研发”等内容写入主要任务中。业内人士指出，由于目前我国服务机器人发展较为落后，不排除针对服务机器人出台更多扶持政策的可能。

  应用层面待升级

  “目前来看，我个人认为服务机器人还没有到达一个爆发式增长的临界点。目前来看，大家对智能机器人的理解还并没有到位。”深圳市机器人协会秘书长毕亚雷在接受证券时报记者采访时表示。他指出，服务机器人作为一项智能产品，其应该具备三项重要特征，即“感知”、“认知”和“执行”。

  其中，“感知”意味着机器人需要具备与人的交互功能，如语音识别、面部识别、动作识别等；“认知”则意味着机器人需要具备一定理解和自我学习的能力；“执行”则代表机器人能够实现的各项功能应用。毕亚雷表示，“人机协同”和“自我学习”在智能服务机器人的技术演进中非常关键。

  而目前国内服务机器人市场中，占据销售量绝大部分的依然是扫地机器人。毕亚雷认为，这一产品还属于服务机器人在应用中的较低层级，未来在智能层面上有待提升和演进。在他看来，健康服务机器人可能是接下来最快获得应用的产品。“因为健康服务是目前人们最大的刚需，也是最能够被人认同的服务机器人形态。”

  中投顾问高级研究员贺在华向证券时报记者表示，服务机器人还有更进一步的功能扩张，例如烹饪、才艺、安防、陪护等，服务机器人将会更具人性化。但他还指出，服务机器人进入民用的阻力在于其价格难以被广大消费者所接受。但随着技术进步、生产规模化将会降低服务机器人的生产价格，扩大服务机器人民用市场。

  贺在华还指出，服务机器人在智能化、仿生性上还有待突破。服务机器人与AI（人工智能）、VR（虚拟现实）技术相结合将会具有非常好的效果。一方面将会促进服务机器人的智能化，实现服务机器人视觉识别、学习、语言处理等能力，进一步扩大服务机器人的应用范围；另一方面将会赋予服务机器人人性化，更好服务于民用市场。

  科沃斯董事长钱东奇表示，家庭服务机器人变革要经历“工具-管家-陪伴”三大进化阶段，目前市场环境下机器人还基本停留在“工具”的阶段，完成部分代替人类劳动的基本使命。科沃斯正在推动机器人产品具有“人性”的温度。

  专注于服务机器人市场的深圳优必选公司相关负责人告诉记者，公司最初以一款主打娱乐功能的阿尔法机器人起家，该产品主要针对青少年市场，满足的是智能玩具方面的需求。如今，公司推出的阿尔法二代产品使用面更广，在原有娱乐功能的基础上，新增了语音交流、语音搜索、智能翻译等商务功能，此外还能够通过嵌入App的方式增添医疗健康检测等功能。

  资本市场蠢蠢欲动

  在A股市场层面，已上市的机器人企业绝大多数仍主要经营工业机器人产品。但随着风口的转移，已经有越来越多上市公司将目光投向服务机器人。

  作为国内机器人生产企业的“老大哥”，机器人（300024）当然不会错失这一良机。公司较早已涉足服务机器人领域，目前已经形成包括展示机器人、送餐机器人、讲解机器人、陪护机器人等多项服务机器人产品。公司今年三季报中提到：随着公司服务机器人知名度的不断提高，公司收到服务机器人的咨询量迅速提升，报告期内，公司扩大展示机器人和送餐机器人销售量，市场影响力得到进一步提升。

  康力电梯（002367）则是在去年年底通过入股紫光优蓝（后更名康力优蓝）涉足这一行业。该公司主打的亲子早教机器人也于日前举办的世界机器人大会上参展。据康力电梯半年报显示，康力优蓝今年上半年实现净利润-451.77万元，公司持股比例为40%。

  无独有偶，华丽家族（600503）和GQY视讯（300076）也通过收购的方式切入服务机器人领域。前者收购了南江机器人50.82%的股权，并拟使用定增募集资金中的7亿元增资南江机器人并建设年产2800台以上的机器人生产基地。后者则在11月23日公告宣布以900万元入股一家美国公司Jibo，该公司正在研发面向家庭的社交服务机器人，Jibo机器人可以做个人助理、摄影师，讲故事并配有动作，识别人的脸及表情等。

  与上述服务机器人硬件生产商不同的是，科大讯飞（002230）主营的智能语音识别系统则是服务机器人必须搭配的核心软件。在RoboCup2015、第17届工博会等展会上，多款搭载科大讯飞语音系统的机器人产品纷纷亮相。另一方面，公司投入重金研发的“讯飞超脑”项目则专注于研发实现具有深层语言理解、全面知识表示、逻辑推理联想、自主学习进化等高级人工智能的智能系统（AI）。

  作为一家未上市的企业，小i机器人透露，该公司可能将于年底挂牌新三板。11月6日，该公司在第17届工博会上发布国内首套智能机器人云操作系统iBot OS。据介绍，该系统可以使普通的机器人和硬件设备获得来自云端的智能思考及多种智能交互能力。而优必选相关负责人则告诉证券时报记者，公司明年也有在国内上市的计划。