证券时报多媒体数字报

  继余额宝惊艳亮相之后，活期宝、收益宝、易付宝等类似产品纷至沓来，伴随金融互联网的东风，近期多家基金公司也在紧锣密鼓招聘电商人才，设计产品，准备淘宝网店事宜，部分基金公司抓住移动互联网发展新机会顺势推出微信理财服务。

  互联网金融领域已硝烟弥漫，但真正鏖战还没有开始。以“余额宝”为代表的第一波互联网金融产品，主要解决基金购买者闲置资金升值以及货币基金销售渠道问题，如何持续稳定地吸引增量客户，才是未来各基金公司关注的焦点。若要拥抱互联网，基金公司需直面六大问题。

  第一，面对何类客户？走“群众路线”是线上交易初期必经之路，目前市场中一些基金已降低门槛，例如部分货币基金申购门槛已降到1元，问题在于这类投资者往往较为激进，特别是一些主动型投资者能否接受货币、债券基金的低风险收益？此外，互联网上较为适合标准化、简单化的基金产品，未来线上推广股票型基金产品是否合适？

  第二，首发规模多大？是重首发还是持续营销需要认真思考。基金首募几十个亿的盛况一去不复返，为避免发一只亏一只的窘境，一些中小基金公司都已放弃公募基金产品专做专户。因此未来在线上基金产品发行时相应降低首发营销推广力度，着力加大持续营销，依靠稳定业绩，将基金规模像滚雪球一样慢慢滚大，或是明智之举。

  第三，如何进行营销？基金营销要“入乡随俗”，若想在互联网上卖出基金，就要利用电商的营销思维和模式。一些电商为了促销，在五一、国庆、圣诞节等传统节日，甚至三八妇女节、光棍节等节日极力营销，把眼球经济发挥到极致。目前，基金产品同质化严重，仅靠打折已经无法吸引投资者注意，因此基金在线上营销中踩准电商营销节奏很有必要。

  第四，怎样进行评价？基金产品并非日用品，投资者购买后业绩也会波动，因此类似淘宝中的信用评价体系很难沿用。针对大部分潜在投资者来讲，基金产品是一种复杂的金融产品，而购买基金产品的人需要对基金管理人和证券市场有一定程度了解。谁来告诉投资者什么才是好基金？这尚需国内基金投资咨询机构的进一步发展。

  第五，转化率有多少？做互联网上的生意就像往水里撒钱，因此记录浏览基金相关网页的潜在客户转化为成交客户的比例很有必要，基金公司需要明白为一个潜在客户所付出的成本。例如，可以用大数据的思维成立投资者数据库，分析不同投资者风险偏好，并在此基础上建立成本核算体系，以便适时推出相应基金产品。

  第六，后台是否安全？如果基金网上销售是在前线打仗，那么后台系统安全就是后勤保障。当基金产品规模剧增后台系统能否负荷，当突发网络状况后台系统是否能保证账户安全，面对日新月异基金创新后台系统能否跟上节奏，这些都对基金公司的后台部门提出较高要求。